Дипломная работа : Оценка эффективности управления персоналом организации на примере ЗАО "Дельфин Центр"

ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ................................................................................................. 7

1.1 Управление персоналом как основа работы предприятия 7

1.2 Разработка и проведение кадровой политики 9

1.3 Современный опыт эффективного функционирования службы управления персоналом на предприятиях 20

2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО "ДЕЛЬФИН ЦЕНТР".......................................................................................31

2.1 Общие сведения о предприятии 31

2.2 Анализ персонала предприятия и его структуры 36

2.3 Производительность труда и заработная плата персонала 42

2.4 Анализ системы управления персоналом 46

3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ФИРМЫ ЗАО "ДЕЛЬФИН ЦЕНТР"...........................................................................................................55

3.1 Предложения по совершенствованию производительности труда и системы управления персоналом на ЗАО "Дельфин Центр" 55

3.2 Разработка рекомендаций по повышению эффективности управления персоналом предприятия ЗАО "Дельфин Центр" 59

3.3 Направления совершенствования системы мотивации персонала 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................80

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК...............................................................83

ПРИЛОЖЕНИЕ