Дипломная работа: Повышение конкурентоспособности гостиницы Красноярск

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты конкурентного анализа 7

1.1 Социально-экономическая сущность конкуренции в гостиничном бизнесе 7

1.2 Конкурентоспособность гостиничного предприятия и его услуг в условиях современного рынка. 9

1.3 Факторы конкурентоспособности гостиничного предприятия 15

Глава 2. Анализ предприятия конкурентоспособности Гостиница "Красноярск"

.............................................................................................................................29

2.1. Организационно-экономическая харакетристика предприятия 29

2.2. Анализ финансового состояния предприятия 37

2.3. Анализ внешняя и внутренняя среда ОАО "Гостиница Красноярск" с точки зрения маркетинга 49

2.4. Конкурентная среда предприятия на рынке 62

Глава 3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ОАО "Гостиница Красноярск" 75

3.1. Предложения по совершенствованию деятельности предприятия 75

3.2. Разработка мероприятий в рамках комплекса маркетинга 93

3.3. Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности ОАО "Гостиница Красноярск" 104

Заключение 114

Список используемой литуратуры 117

Приложение