Бронштейн, М. Эффективное общение для "чайников" ... книга поможет вам выбрать оптимальные подходы к продуктивному сотрудничеству с другими людьми, научит правильно слушать и убедительно говорить, эффективно решать споры, ...(1309)

Издательство: Диалектика, ВильямсПереплет: мягкий; 336 страниц; 2006 г.ISBN: 5-8459-0650-4; Формат: стандартныйЯзык: русский

Для многих из нас самые большие трудности, которые приходится преодолевать в работе, связаны с межличностным общением. Чтобы выполнить свою работу, необходимо находить общий язык с сотрудниками, руководителями, клиентами, поставщиками и многими другими людьми. Эта книга поможет вам выбрать оптимальные подходы к продуктивному сотрудничеству с другими людьми, научит правильно слушать и убедительно говорить, эффективно решать споры, заключать сделки с партнерами, организовывать презентации и т.д. Вы также узнаете, как понимать других независимо от стиля общения, как сделать так, чтобы обслуживание клиентов отвечало их требованиям, как разрешать проблемы и конфликты, эффективно нанимать работников и самому находить хорошую работу. Книга Эффективное общение для "чайников" будет интересна всем читателям, независимо от возраста, места работы и уровня образования.