Балашова Е. Гостиничный бизнес.Как достичь безупречного сервиса, Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьера. Однако уют и комфорт создаются стараниями...(1149)

озр..вбр..(40923111А) Джеймс Оливер Кервуд. Собрание сочинений (Комплект из 3-х книг) "Казан", "Сын Казана", "Молниеносный" , "Гризли", "Бродяги Севера" , "Долина Молчаливых Призраков", "Скованные льдом сердца", "Золотоискатели", "Девушка на скале"
3 000 руб.
озр..вбр...(40923111А) серия Крестовые походы (комплект из 6 книг) Секира Господня, Рыцарь-крестоносец, Серебряный Леопард., Антихрист, Черная роза, Пламя грядущего.
14 000 руб.
вбЮ/oz(оф.ку)Кирсанова А., Рыбаков В.. Биографический энциклопедический словарь любителя кроссвордов. 130 тысяч слов.
1 500 руб.
ок...(00-33)Мелентьев Ю. Не за три моря
400 руб.
вб/oz(3092322)Домовая резьба, Валерий Буриков, Валентин Власов, В книге представлены виды, техника и приемы домовой резьбы, описаны инструменты, оборудование и приспособления, необходимые мастеру-резчику....
600 руб.
ВбР/озЮ(4092381)Матвеев В.Ф. Психические нарушения при дефектах зрения и слуха
2 000 руб.
ок...(00-32)Манн-Боргезе Э. Драма океана
500 руб.
Дикое животное и человек, Бернхард Гржимек, Книга известного западногерманского ученого, натуралиста и писателя, посвящена одной из важных проблем современности — охране природы.(маг)
250 руб.
Посмотреть все (62125)
Лот: 19012792. Фото: 1. Балашова Е. Гостиничный бизнес... Другое (бизнес, экономика)

Балашова Е. Гостиничный бизнес.Как достичь безупречного сервиса, Когд...

Цена
600 руб.
Написать сообщение
Аватарка
Представитель
Цена
600 руб.
Красноярск, ЖК Южный берегусловия доставки
Написать сообщение
Интернет-Магазин Julianna-cher
Аватарка
Представитель

Описание

Состояние
Б/у
Издательство
Другое
Язык
Русский
Переплет
Мягкий

Балашова Е. Гостиничный бизнес.Как достичь безупречного сервиса. М. Вершина 2007 г. 208 с., табл. Мягкий переплет, немного увеличенный формат.


Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьера. Однако уют и комфорт создаются стараниями обслуживающего персонала. Именно от этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и, естественно, - мнение, которое складывается у ваших клиентов. Неопрятный внешний вид горничной или невнимательность метрдотеля способны свести на нет все прилагаемые усилия, а ведь руководитель любого отеля стремится к тому, чтобы превратить его во `второй дом` для своих гостей, дом, который охотно рекомендуют друзьям и знакомым и в который с радостью возвращаются сами. Так как же эффективно управлять персоналом отелей? Как мотивировать их на отличную работу? В ваших руках - второе издание книги. Здесь вы найдете новые методики тестирования персонала, а также практические рекомендации по отбору и комплектации штата. Рассмотрены и такие важные вопросы, как мотивация персонала, формирование его лояльности и приверженности. Данная книга предназначена всем, кто связан с гостиничным бизнесом: владельцам отелей, менеджерам, а также сотрудникам кадровых служб.

Условия передачи

КНИГИ забираете Павлова 86 днем или вечером, ЗВОНИТЕ заранее, в предыдущий день, что бы я их привез на адрес, .ВСЕ КРОМЕ КНИГ ул. Тамбовская 35 или ул. Крайняя 2 или Красноярский Рабочий 89, .. ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! ЗВОНИТЕ !!! ЗАРАНЕЕ!!! что бы согласовать место и время передачи лота...Сообщения За лотом приеду туда-то и во столько-то НЕ читаю...Для иногородних покупателей заранее согласуйте со мной условия и стоимость отправки лота в другой город или в другую страну с ПОМОЩЬЮ ЛИЧНЫХ СООБЩЕНИЙ ЗДЕСЬ...СМС , ПОЧТУ и Вотс АП НЕ ЧИТАЮ и НЕ отвечаю...ОБМЕНЫ НЕ интересны....задавайте все вопросы ДО...не делайте необдуманных ставок...Покупатель ПЕРВЫМ выходит на связь в течении 3-х дней...забираете лот в течении 5-и дней...потом лот перевыставляю.
Красноярск, ЖК Южный берег
Увеличить карту

Доставка в другие города

Почта России
озр..вбр..(40923111А) Джеймс Оливер Кервуд. Собрание сочинений (Комплект из 3-х книг) "Казан", "Сын Казана", "Молниеносный" , "Гризли", "Бродяги Севера" , "Долина Молчаливых Призраков", "Скованные льдом сердца", "Золотоискатели", "Девушка на скале"
3 000 руб.
озр..вбр...(40923111А) серия Крестовые походы (комплект из 6 книг) Секира Господня, Рыцарь-крестоносец, Серебряный Леопард., Антихрист, Черная роза, Пламя грядущего.
14 000 руб.
вбЮ/oz(оф.ку)Кирсанова А., Рыбаков В.. Биографический энциклопедический словарь любителя кроссвордов. 130 тысяч слов.
1 500 руб.
ок...(00-33)Мелентьев Ю. Не за три моря
400 руб.
вб/oz(3092322)Домовая резьба, Валерий Буриков, Валентин Власов, В книге представлены виды, техника и приемы домовой резьбы, описаны инструменты, оборудование и приспособления, необходимые мастеру-резчику....
600 руб.
ВбР/озЮ(4092381)Матвеев В.Ф. Психические нарушения при дефектах зрения и слуха
2 000 руб.
ок...(00-32)Манн-Боргезе Э. Драма океана
500 руб.
Дикое животное и человек, Бернхард Гржимек, Книга известного западногерманского ученого, натуралиста и писателя, посвящена одной из важных проблем современности — охране природы.(маг)
250 руб.
Посмотреть все (62125)

Поделиться этим лотом:

Вопросы

Новый вопрос

осталось 2800 символов