Менеджер

В офис курьерской службы СДЭК, требуется Менеджер по работе с клиентами (входящий поток)

Обязанности:

Работа с постоянными клиентами компании: прием звонков, консультация;

Консультирование клиентов в офисе и по телефону по услугам, срокам, тарифам;

Решение проблемных ситуаций, возникающих при доставке отправлений;

Приём и выдача отправлений в офисе.

Оформление заявок ;

Подготовка и сборка грузов к отправлению;

Работа с кассой, соблюдение кассовой дисциплины;

Ведение отчетной документации;

Работа с внутренней CRM ;

Участие и проведение инвентаризаций.

Требования:

Уверенный пользователь ПК;

Неоконченное высшее, высшее образование;

Опыт работы в аналогичной должности желателен, но необязателен;

Способность и желание обучаться и стать лучше;

Грамотная устная и письменная речь.

Внимательность, Ответственность, скорость , дисциплинированность, пунктуальность;

Умение работать с большим объемом информации в т.ч. в режиме многозадачности.

Условия:

Оклад + ежемесячная премия+ доп.бонусы

График работы 2/2, пн-пт с 10:00 до 20:00, сб-вс с 10:00 до 18:00 (возможен индивидуальный график работы)

Дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам;

Опытного наставника на период испытательного срока;

Бесплатное обучение на базе Корпоративного университета;

Возможность роста внутри компании, развитую и яркую корпоративную культуру: конкурсы, путешествия, корпоративы и многое другое.